同時交換とは

ご注文商品と同品番において、サイズ、カラー いずれかのご交換において、
また、ご注文商品単価(交換ご希望商品単価)が、税込11,000円以上の場合、
初回のみ交換送料無料にてご交換をさせていただきます。
※ご利用には条件がございます。

こんな時におすすめ

・サイズが合わず変更したい・・・
・やっぱりあの色がよかったかも・・・

同時交換ご利用について

ご利用条件

・ご交換商品が、ご注文商品と同品番の色、カラー交換希望である
・ご注文(ご交換希望品)単価が、税込11,000円以上のアイテムである
・今回が初めての交換
・ご注文日を含む10日以内
・セールや、タイムセール、予約品、福袋 等ではない
・タグや付属品を破棄していない。また、商品から取り外していない。
・配送員の方との直接の受け渡し【同時交換】が可能
・ご交換商品が弊社在庫にてご用意可能

対象外となるケース

・送付先が佐川急便既定の離島及び北海道・沖縄県
・タグや保存箱などの付属品を破棄している、あるいは商品から外されている場合
・セールやタイムセール、予約品、福袋商品である
・交換を希望する色、サイズが弊社で完売になっている場合

配送方法

佐川急便でのお届けとなります。
ご注文時にゆうパックやメール便をご指定いただいております場合にも、 ご交換時は佐川急便でのご対応とさせていただきます。

その他注意事項

同時交換の後、万一対象商品をご返品される場合は、 ご返品に伴い発生いたします送料・諸手数料に加え、 同時交換時に発生をいたしました往復送料をご負担いただきます。 またすべて正規送料の金額となります。

ご交換の流れ

上記をよくご確認のうえ、ご希望の色、サイズをあらためてご注文ください。
上記注文完了後、すぐにメールやお電話にてご交換をお申し付けください。
ご交換商品の在庫確認・検品作業が完了いたしましたら、 ご希望の配送日時に向けて発送のお手続きをさせていただきます。

当店より発送したお荷物を受け取り、その場でご開封ください。

お荷物の梱包袋・段ボールの表面へ、 透明パウチにお入れした「返送用の送り状」をご用意しております。

こちらを取り出していただき、 お届けしましたそのままの梱包袋、あるいは、段ボールをご使用の上、 中に返送商品をお入れください。

お客様ご自身でご用意頂いた梱包用テープにてお荷物の封を閉じていただき、 取り出していただいた「返送用の送り状」を表面に添付の上、 配送員の方へお渡しください。

以上でご交換のお手続きは完了です。